Expert Business Analyst

Client :

Notre client est un prestataire de services exerçant ses activités tant en Belgique qu'à l'étranger.

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Description :

Mission et objet de la fonction

Dans le cadre de grands projets (reengineering des progiciels et logiciels existants ou implémentation de nouveaux progiciels et logiciels afin de soutenir les activités et processus du business), vous serez responsable de:

• l'analyse des problèmes complexes et de la définition des besoins des utilisateurs
• l'exécution des études de faisabilité
• la traduction des besoins en spécifications fonctionnelles concrètes

Vous avez de multiples contacts avec les clients internes et vous développez une vue transversale sur les différents processus au sein du Business Unit / Service Unit pour lequel vous travaillez.

Tâches et responsabilités

• Analyser les besoins et identifier les priorités :
  • Identifier tous les acteurs du projet planifié (clients, utilisateurs, parties prenantes, mangement) et regrouper leurs besoins.
  • Comprendre, élaborer et clarifier les besoins des parties concernées.
  • Organiser et diriger le processus de collecte d'informations (entretiens, ateliers, études, feed-back sur le système existant etc.).
  • Effectuer des études de faisabilité.
  • Fournir les informations nécessaires à une évaluation des coûts.
  • Donner une première estimation de la charge de travail et du calendrier.
• Formuler la vision des parties concernées sur la finalité du produit / service et les aider à trouver un consensus :
  • Fixer et gérer les exigences et s'assurer qu'elles reflètent les objectifs du business.
  • Gérer / contrôler la portée de la solution.
  • Gérer / assurer la traçabilité et le caractère réutilisable des exigences.
  • Communiquer les exigences.
• Offrir à l'équipe de développement un support dans le travail de design, y compris la répartition du travail en phases, la révision du design détaillé et la définition et l'évaluation des délivrables :
  • Offrir un soutien au project manager.
  • Répondre aux questions des utilisateurs.
  • Être l'intermédiaire entre ICT et le business.
  • Veiller à l'organisation méthodique des tests :
•  développer des scénarios de test.
•  organiser des tests, conjointement avec le business.
•  évaluer les résultats des tests end-to-end.
  • Évaluer le résultat fourni.
  • Documenter la solution.
  • Organiser des formations à destination des utilisateurs, si nécessaire.
• Communiquer et donner un aperçu de la situation :
  • Soumettre des solutions aux parties concernées pour validation.
  • Rapporter au management de ligne le statut des projets.
  • Déterminer, faire valider et suivre les KPI du projet.
• Accompagner et soutenir les collègues juniors en cas de projets plus complexes. Coordonner et soutenir leur travail d'analyse.
• Réagir de façon active aux dernières évolutions techniques dans le domaine de spécialisation :
  • Acquérir une connaissance solide de l'environnement ICT interne et des évolutions sur le marché ICT.
  • Suivre l'évolution des techniques d'analyse et de programmation.
  • Suivre les évolutions dans le domaine du business concerné.
  • Partager cette connaissance avec les collègues.

Profil requis
Formation

• Senior : au moins 5 ans d'expérience en l'analyse business.
• Expert : au moins 8 ans d'expérience en l'analyse business.

Expériences et aptitudes techniques

• Bonne connaissance des techniques d'analyse.
• Bonne connaissance des processus business. 
• Disposer des compétences en gestion de projets requises
  • Spécifique pour les profils seniors:
    • Expérience avec les analyses BI; expérience dans un environnement BO (de préférence BOXI); connaissance technique avec l'application BOXI est un atout OU
    • Expérience dans un environnement commercial; la connaissance de Volere est un atout OU
    • Expérience dans un environnement bancaire

Connaissances linguistiques

• Bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais.

Connaissance informatique

• Bonne connaissance des applications informatiques. 
• Connaissance élémentaire des technologies informatiques.

Compétences

• Orientation client
• Mériter la confiance
• Collaboration
• Ambition
• Intégrer
• Organiser
• Souder une équipe
• Conseiller

Informations complémentaires
Nous vous offrons de nombreuses perspectives d'avenir, des possibilités d'évolution rapide et de nombreuses formations, dans un environnement de travail où priment les compétences, l'égalité des chances et la diversité. Le tout accompagné d'un salaire très compétitif et de nombreux avantages extralégaux.