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Hands-On Infrastructure Manager Mons !

Reward: 1000 €

Type of contract: Employee

Sector: IT

Region: Namur

Client :

iStorm est un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils informatiques.
Mon client est actif dans l'acquisition et la gestion de données. Il a dans ce cadre développé différents produits et services basés sur deux architectures software totalement innovantes. Il est à la recherche d'un profil pointu pour gérer son infrastructure et gérer l'équipe de support ainsi que les différents clients de la société.

Description :

Job description :
- Gestion de la satisfaction de la clientèle
- Par l'accompagnement de ceux-ci dans le domaine du support et de l'infrastructure
- Par la communication soutenue vers le client dans des termes relatifs à son niveau de compréhension et dans le respect dû à celui-ci
- Support technique
- Peut gérer le support en l'absence ou lors de l'indisponibilité de la personne chargée de ce domaine
- S'occuper du suivi des tickets relatifs au support
- Infrastructure
- Peut gérer l'infrastructure en l'absence ou lors de l'indisponibilité de la personne chargée de ce domaine
- S'occuper du suivi des tickets relatifs à l'infrastructure
- Se charge du remplacement, de l'actualisation, de la maintenance du matériel informatique au sein de la société et au sein du client pour lequel la société a la maintenance
- Aide aux commerciaux
o Assiste le service commercial dans la rédaction des offres client

Profile :

Profil :
Vous disposez de solides connaissances dans les technologies Microsoft de virtualisation, dans le matériel Cisco et HP. Vous avez de bonnes connaissances anglais et français, vous avez un bachelor en IT de préférence.
Vous devez être capable de :
- Vous projeter dans les métiers de l'entreprise, pour cerner leurs besoins et proposer des solutions adaptées aux exigences et aux évolutions de ces métiers.
- Concevoir une nouvelle infrastructure informatique ou une modification de cette dernière dans le respect de la démarche de développement durable.
- Mettre en place les outils de surveillance de l'ensemble de l'infrastructure afin de détecter dans les plus brefs délais tout incident pouvant survenir.
- Garantir un haut niveau de sécurité de l'information, que ce soit en interne ou lors d'échanges avec des partenaires extérieurs.
- Etre pro actif par rapport à des évolutions technologiques incessantes.
- Etre autonome tout en sachant faire le reporting vers les acteurs concernés.


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