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Senior Digital Insights Analyst

Reward: 1000 €

Type of contract: Employee

Sector: Marketing

Region: Brussel/Bruxelles

Client :

Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la grande distribution.

Description :

Objectif de la fonction:

Le Senior Digital Insights Analyst conçoit et développe des outils d'analyse et de reporting de données ainsi que des requêtes de reporting ad hoc. Il/elle est responsable de l'examen et l'analyse des données en ligne et les communique ensuite au senior management.

Objectifs de résultats:

Informations sur les clients:
  • Établir des indicateurs clés de performance et des mesures connexes pour toutes les entités digitales.
  • Créer et développer des rapports/tableaux de bord valables.
  • Formuler des recommandations pour les opportunité identifiées d'amélioration des performances des campagnes.
  • Effectuer des analyses du parcours des utilisateurs et catégoriser les comportements (digitaux, mobiles, mesures de campagnes, réseaux sociaux et multicanal) afin de visualiser le trafic d'utilisateurs, les points de décrochage, etc.
  • Fournir des idées d'optimisation.
  • Contribuer à la croissance du TO en donnant des indications sur les principaux leviers de ventes (nombre de clients, valeur moyenne par commande, fréquence moyenne de commande), avec des recommandations concrètes et exploitables fondées sur des résultats.
  • Donner des indications sur la customer lifecycle value (CLV), ou valeur vie client, la RFM (récence, fréquence, valeur) des mouvements de grappes au sein de l'e-commerce.
  • Évaluer les performances marketing en termes d'acquisition et de rétention et les KPi sur le terrain.
  • Dégager et fournir des indications-clés sur les évolutions du marché des analyses en ligne, par ex. les taux d'ouverture, de clics, de conversion au sein du secteur.

Outils d'analyse Web:

  • Veiller, avec l'aide d'une société externe d'implémentation et de configuration, à l'utilisation optimale des outils Google Analytics (GA) (Universal Analytics, Google Tag Manager et autres outils de Web-tracking ) et de CUWA, et résoudre les problèmes identifiés.
  • Travailler avec des intervenants internes pour définir les spécifications en termes de mesure et de taguage.
  • Gérer tous les aspects des implémentations d'analyses, en fournissant des guides de taguage aux développeurs de sites et un programme d'essais pour soutenir le lancement de nouveaux sites.
  • Extraire, manipuler et interpréter des données de GA/CUWA et de diverses bases de données internes pour produire des rapports détaillés et des analyses en vue de soutenir les équipes E-commerce & digital par le biais d'une orientation stratégique.
  • Soutenir les performances organiques de moteurs de recherche et établir des objectifs fondés sur les résultats, le nombre de clics, le trafic et le taux de conversion.

Compétences et exigences:

Compétences-clés:

  • Capacité à communiquer avec tous les niveaux de direction en vue de déterminer leurs besoins, et à réfléchir de façon proactive sur ce que les données peuvent apporter à votre organisation.
  • Leadership éclairé dans les domaines du reporting, des analyses digitales et de la visualisation de données.
  • Excellente maîtrise des liens entre l'IT et le marketing.
  • Esprit très analytique et capacité à dégager la signification des données par le biais de tests et d'optimisation.
  • Expérience approfondie dans les analyses et statistiques Web, les tests A/B et les techniques marketing entrantes.
  • Connaissance indispensable de Google Analytics (GA Premium).
  • Capacité à mettre en œuvre divers types de comptes dans Google Analytics (e-commerce, tracking dans des domaines et sous-domaines, événements et pages vues virtuelles).
  • Expérience d'Universal Analytics et Tag Manager.
  • Expérience dans l'audit et la programmation de comptes d'analyse, de préférence tracking PC, appareils mobiles et applications.
  • La maîtrise des langages JavaScript, HTML et autres langages de programmation pertinents est un atout.

Missions générales:

  • Établir, maintenir et soutenir les bonnes pratiques pour tous les aspects du reporting et des analyses digitales, ainsi que la standardisation des fonctionnalités de reporting de nouvelles plates-formes et applications en vue de garantir leur conformité avec la base et les répertoires de données.
  • Rester au fait des tendances actuelles, des nouveaux outils et des bonnes pratiques d'analyse Web susceptibles d'être exploités, en mettant l'accent sur l'analyse des données et didactique. 

Votre profil:

  • Diplôme de Master ou équivalent.
  • Min. 3 ans d'expérience pratique d'outils d'analyse; Google analytics n'a aucun secret pour vous.
  • Min. 2 ans d'expérience probante avec les (boîtes à) outils de visualisation des données, par exemple Tableau, D3, Qlikview, Lumira, etc.
  • Min. 2 ans d'expérience dans les paquets de statistiques (STAT SAS, IBM Modeler, SPSS Base, SAP KXEN, TIMi, R) et la programmation SAS (y compris bases, macro, graph, proc/SQL).
  • Min. 2 ans d'expérience probante des outils Microsoft Office (Excel, Word, Access, etc.).
  • Expérience dans l'intégration, l'analyse et l'interprétation de données et d'informations complexes.
  • Excellente communication écrite et orale.
  • Bilingue néerlandais et français, connaissance pratique de l'anglais.

 



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