Vous êtes au coeur des analyses de performance des différents départements opérationnels, avec un focus fort sur le commercial.

Au sein de l’entité Marketing Retail, le service Product Marketing poursuit une triple mission. Il est responsable de la promotion de l’ensemble des produits, existants et nouveaux, et des actions de marketing liées à ces produits. Il assure également un suivi de l’évolution du marché et fait office de point de contact pour les différents partenaires de distribution.

Vous serez responsable de divers projets liés aux missions de l’équipe Market Intelligence; par exemple: les études de marché ainsi que la veille concurrentielle.

Vous êtes en charge de la gestion opérationnelle de campagnes de rétention de client, de la gestion opérationnelle des cellules de rétention client, de l’identification de nouvelles campagnes et leur mise en oeuvre ainsi que la veille stratégique des best practices CRM d’opérateurs Telecom et d’autres secteurs.

As a Marketing Operational CRM Officer you are responsible for executing Customer Relationship Marketing (“CRM”) communications via e-mail, sms, social media… that leverage the CRM database by using customer information, business insights and direct marketing vehicles to increase loyalty to the brand and to drive incremental guest visits, visit frequency and sales.